Política de privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2026

KAILASH LIMITED ("la Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera este sitio web y tienda en línea bajo la marca Bangkok Latex (los “Servicios”).

KAILASH LIMITED es el responsable del tratamiento de datos, encargado de la recopilación, el uso y la protección de su información personal.

Nuestra tienda funciona a través de la plataforma Shopify Inc., la cual nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios de manera segura.

Información Personal que Recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y de facturación
  • Número de teléfono
  • Detalles del pedido y de la transacción
  • Datos de comunicación (mensajes, consultas, solicitudes de soporte)

Nota: La información de pago es procesada de forma segura por proveedores de pago externos y nosotros no la almacenamos.

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, que incluyen:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo e información del navegador
  • Datos de uso e interacciones con el sitio web
  • Cookies y datos de seguimiento

Cómo Utilizamos Su Información Personal

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y completar sus pedidos
  • Brindar atención al cliente
  • Comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos o consultas
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo cuando la ley lo permita)

Base Legal para el Tratamiento (Usuarios del EEE)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales en función de:

  • La ejecución de un contrato (procesamiento del pedido)
  • Obligaciones legales
  • Intereses comerciales legítimos
  • Su consentimiento (para marketing, cuando sea requerido)

Cómo Compartimos Su Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario:

  • Shopify Inc. (proveedor de la plataforma de comercio electrónico)
  • Procesadores de pago (por ejemplo, PayPal, proveedores de tarjetas de crédito)
  • Empresas de transporte y socios logísticos
  • Proveedores de TI, análisis de datos y servicio al cliente
  • Autoridades legales cuando así lo exija la ley

Nosotros no vendemos su información personal.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa internacional, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos Hong Kong, Tailandia, Canadá y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios.

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para:

  • Prestar nuestros Servicios
  • Mantener registros comerciales y financieros
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
  • Retirar el consentimiento (cuando corresponda)

Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
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Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Marketing y Publicidad

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Estos servicios pueden recopilar datos sobre sus interacciones con nuestro sitio web para proporcionar análisis y publicidad personalizada.

Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor contáctenos:

KAILASH LIMITED ROOM 602, 6/F, KAI YUE COMMERCIAL BUILDING NO. 2C ARGYLE STREET, KOWLOON HONG KONG

Correo electrónico: info@bangkok-latex.com

Atención al Cliente: +66 94-881-0111

Para consultas sobre la protección de datos, puede comunicarse con nosotros a la misma dirección de correo electrónico.