Tout ce que vous devez savoir.

Foire aux questions (FAQ).

Est-ce du latex naturel ou synthétique ?

Nous utilisons uniquement du latex 100 % naturel certifié officiellement. Nous n'utilisons pas de latex bon marché mélangé à des composants non naturels ou synthétiques.

Quels sont les certificats des oreillers et où puis-je les voir ?

Certificat de qualité LGA (5 étoiles).
Testé pour les substances nocives selon l'Oeko-Tex Standard 100.
Récompensé par le Thailand Trust Mark selon le DITP.

Qu'est-ce qui est inclus dans le colis ?

Oreiller en latex naturel.
Housse de protection en maille (non amovible).
Taie d'oreiller zippée couleur champagne avec monogramme « Natural Latex ».

Quelles sont les options d'expédition et quel est le délai d'attente ?

Livraison gratuite à votre hôtel sous 1 à 2 jours après l'achat. Pour les achats d'un montant de 30 000 bahts ou plus, la livraison gratuite à l'aéroport est possible à l'heure de votre choix (minimum 4h après l'achat). Livraison postale gratuite en Thaïlande (2-3 jours). Pour la France et les autres pays, nous utilisons la livraison express (environ 1-2 semaines). Pour calculer le délai et le coût pour votre région, ajoutez le produit au panier et sélectionnez votre ville sur la page de paiement.

Livrez-vous en Russie ?

La livraison express vers la Russie prend 1 à 2 semaines. Les frais sont calculés selon le poids du produit.

Livrez-vous en Chine ?

En Chine, nous expédions par livraison express à l'adresse indiquée. Délai 1-2 semaines. Le prix dépend du poids du colis.

Pourquoi vos produits sont-ils moins chers que ceux de la « fabrique » où l'agent de voyage nous a emmenés ?

Nous recevons les produits directement du fabricant et nous n'avons pas à payer d'intermédiaires (guides ou agences de voyages). Par conséquent, nous ne vous faisons pas payer de surcoût 🙂.

Puis-je visiter votre magasin ?

Bien sûr ! Nous avons actuellement 11 magasins de détail en Thaïlande, nous serons ravis de vous y accueillir.